Service

Ons Service- en Onderhoudsteam van ervaren specialisten staat voor u klaar om onderhoud te verlenen en servicevragen snel en vakkundig op te lossen, zodat uw installatie maximaal inzetbaar blijft. Of het nu gaat om telefonisch advies, ondersteuning op afstand of een servicebezoek op locatie: wij denken mee, schakelen snel en houden u op de hoogte.  

We geloven in duidelijke communicatie, korte lijnen en een persoonlijke aanpak. Elke melding wordt zorgvuldig geregistreerd en opgevolgd. Onze servicemedewerkers zijn niet alleen technisch onderlegd, maar ook betrokken en oplossingsgericht. Zo zorgen we samen voor betrouwbare waterbehandeling, nu én in de toekomst.  

three VDH maintainance cars

Service

VDH is telefonisch bereikbaar voor service vragen en ondersteuning. Wij zijn te bereiken op 033 277 8600. In het geval van een urgente storing wordt u buiten kantooruren via een keuzemenu telefonisch doorverbonden.

Onderhoud

We voeren preventief onderhoud uit aan al onze zoutelektrolyse installaties. Met vaste onderhoudspakketten (jaarlijks en driejaarlijks) zorgen we dat uw installatie betrouwbaar blijft draaien. Zo voorkomen we storingen en verlengen we de levensduur van uw installatie. Met een onderhoudscontract bent u verzekerd van snelle service, lagere kosten en preventief onderhoud.Scroll verder om onze diverse contractopties te bekijken.

Assistentie nodig?

Neem contact op met één van onze technische experts om u te begeleiden. In de meeste gevallen kunnen wij storingen eenvoudig op afstand verhelpen. Als dat niet mogelijk is, plannen wij een bezoek om eventuele problemen op locatie op te lossen.

Neem contact op
Technician working at VDH watertechnology

Wat te doen bij een servicevraag of storing

Zeer urgente storing:
‍Bijvoorbeeld, chloorgas, grote lekkage, brand
-> bel VDH direct 033 277 8600
-> inzet van een monteur en directe acties bespreken   

‍Urgente storing:
Bijvoorbeeld: kleine lekkage, geen chloordosering in een van de baden
-> bel VDH direct tussen 8:00 – 17:00
(vrijdag tot 15:45) 033 277 8600
-> we proberen het probleem telefonisch op te lossen. Als dit niet lukt wordt een bezoek van een monteur in overleg ingepland.

‍Overige servicevragen
‍-> bel of mail VDH op een gewenst moment tussen 8:00 – 17:00 (vrijdag tot 15:45) 033 277 8600 of e-mail naar service@vdhwater.nl
-> we proberen het probleem telefonisch of per mail op te lossen. Als dit niet lukt wordt een bezoek van een monteur in overleg ingepland.

Zorg ervoor dat u op locatie bent wanneer u contact met ons zoekt. Zo kunnen we sneller en efficiënter helpen.

Onderhoudscontracten

Ons doel is ervoor te zorgen dat uw installatie gedurende de volledige levensduur veilig en efficiënt blijft werken. Dit is gemiddeld meer dan 15 jaar! Daarom bieden wij verschillende onderhoudscontracten aan.
Een VDH‑onderhoudscontract geeft u volledige gemoedsrust: u bent verzekerd van snelle service, lagere kosten en preventief onderhoud.

Met een contract profiteert u van:

  • Voorrang bij storingen – responsetijd maximaal 2 uur
  • Inbegrepen telefonische ondersteuning – geen extra kosten
  • 50% korting op reiskosten – direct voordeel bij servicebezoeken
  • Preventief onderhoud – uw installatie blijft betrouwbaar en efficiënt

Service en ProMinent wereldwijd

We bieden ook ondersteuning buiten de BeNeLux. Waar mogelijk werken we op afstand om onnodig reizen te vermijden.
‍
Als aanwezigheid ter plaatse vereist is, kan dit geregeld worden via het ProMinent-kantoor in uw regio. Hierdoor kunnen we wereldwijde ondersteuning bieden. Voor ondersteunen van Belgische klanten mag u direct contact met ons opnemen!

A-contract

Voor wie?
Kleine installaties (tot 600 g/uur)

Benefits:

  • Inclusief arbeid en reiskosten van 1 gepland onderhoudsbezoek per jaar
  • Onpeberkt telefonische ondersteuning

Let op:
vervangende materialen niet inbegrepen (kosten op aanvraag)

B-contract

Voor wie?
Grotere installaties (vanaf 600 g/uur)

Benefits:

  • Inclusief arbeid en reiskosten van 2 geplande onderhoudsbezoeken per jaar
  • Onpeberkt telefonische ondersteuning

Let op:
vervangende materialen niet inbegrepen (kosten op aanvraag)

All-in-contract

Voor wie?
Alle installaties

Benefits:

  • Totale ontzorging
  • Geen onverwachte kosten voor een voorspelbaar MJOP
  • 2 geplande onderhoudsbezoeken per jaar
  • Inclusief alle bezoeken en gebruikt materiaal.
  • Telefonische ondersteuning
  • Alle vervangende materialen inbegrepen

Instructie video's

Los kleine problemen snel zelfstandig op, zonder te hoeven wachten op een monteur. Ons serviceteam heeft een groeiende bibliotheek met korte, praktische video's gecreëerd om uw operators te begeleiden bij veelvoorkomende storingen. Deze instructievideo's zijn ontworpen om u tijd te besparen, uitval tot een minimum te beperken en uw installatie veilig te laten draaien.

Scroll naar beneden om alle instructievideo's te bekijken, er worden regelmatig nieuwe toegevoegd

Chlorinsitu

Pekelklep defect/anode te hoog

Stap voor stap uitleg om een defecte pekelklep te herkennen en op de juiste manier op te lossen.

Chlorinsitu

Anode te laagstoring

Duidelijke instructies voor het identificeren van een anode te laag storing en hoe je deze veilig verhelpt.

Chlorinsitu

Storing anode legen duurt te lang

In deze video kunt u zien hoe het komt dat het anode legen te lang duurt en hoe dit kan worden opgelost.

Bijdragen aan duurzame en veilige oplossingen?

Wil je de handen uit de mouwen steken en ons team in actie komen versterken? Bij VDH watertechnology gedijen we op een praktische instelling en brengen we enthousiasme voor elke uitdaging.

Elke dag is anders en naarmate we uitbreiden, creëren we talloze groeimogelijkheden voor onze medewerkers.

Sluit je bij ons aan

Wij bieden oplossingen
in een breed assortiment

Tuinbouw
Zwembaden

Effectief,

schoon,

veilig

oplossingen

Sector oplossingen op maat

We begrijpen dat elk scenario uniek is. Naast gestandaardiseerde producten bieden we technische oplossingen op maat om aan uw behoeften te voldoen.

Neem contact op
Voedsel &
Dranken
Drinkwater
Industrie